Hapus akun dan data Huriohuang Anda

Terakhir diperbarui: 2026-11-05

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Huriohuang Anda dan semua data yang terkait dengannya secara permanen. Penghapusan gratis, tidak dapat dibatalkan, dan tersedia baik Anda masih memasang aplikasinya maupun tidak.

Opsi A — Hapus dalam aplikasi (paling cepat)

Langkah 1

Buka Huriohuang dan ketuk Laporan Saya (halaman berjudul "Laporan Fotografi AI Saya").

Langkah 2

Gulir ke bagian bawah dan ketuk Hapus akun (hapus semua data).

Langkah 3

Konfirmasi. Penghapusan selesai seketika dan Anda dibawa kembali ke layar beranda.

Untuk menghapus foto saja, bukan seluruh akun: buka Laporan Saya → Riwayat skor, lalu ketuk Hapus pada satu catatan, Pilih untuk menghapus beberapa, atau Hapus semua riwayat untuk menghapus semuanya. Pilihan ini hanya menghapus catatan skor dan thumbnail — akun dan kuota penilaian yang belum terpakai tetap dipertahankan.

Opsi B — Hapus melalui email (tanpa aplikasi)

Jika Anda telah meng-uninstall aplikasi, atau tidak dapat membukanya, kirim email ke contact@huronghuang.com dengan baris subjek “Permintaan penghapusan akun” dan sertakan:

Alamat email yang terkait dengan akun Apple atau Google yang Anda gunakan untuk masuk, atau
Kode profil Anda, jika Anda menyimpannya saat pertama kali menggunakan aplikasi

Kami memverifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun sebelum menghapus apa pun — ini melindungi Anda dari orang lain yang menghapus data Anda. Kami mengonfirmasi penyelesaian melalui email dalam 30 hari, dan dalam praktiknya biasanya dalam 3 hari kerja.

Apa yang dihapus

Data	Apa yang terjadi
Riwayat skor Anda	Dihapus permanen
Thumbnail (gambar pratinjau kecil, 240 px)	Dihapus permanen
Pengenal profil / akun Anda	Dihapus permanen
Sisa skor berbayar	Hangus — lihat catatan di bawah
Catatan pembelian dan transaksi	Disimpan dalam bentuk minimal bila diwajibkan hukum pajak (umumnya 6–10 tahun), tidak dikaitkan dengan foto Anda

Sebelum Anda menghapus: skor yang belum digunakan hangus dan tidak dapat dipulihkan atau dikembalikan setelah penghapusan. Jika Anda ingin pengembalian dana untuk skor yang belum digunakan, ajukan ke Apple (reportaproblem.apple.com) atau ke Google Play (Pembayaran & langganan → Anggaran & riwayat) sebelum menghapus akun Anda. Menghapus akun tidak dengan sendirinya memicu pengembalian dana.

Tentang cadangan: cadangan hanya ada untuk kelangsungan layanan. Thumbnail dan catatan skor yang dihapus — bukan foto asli — dapat tersimpan dalam cadangan terenkripsi hingga 90 hari. Data itu tidak pernah dipulihkan ke penggunaan aktif, dan setiap operasi pemulihan akan menerapkan kembali penghapusan yang tertunda. Foto asli tidak pernah disimpan, baik di sistem aktif maupun di cadangan.

Yang tidak tercakup oleh penghapusan

Menghapus akun Huriohuang Anda tidak menghapus akun Apple atau Google Anda, dan tidak membatalkan metode pembayaran yang dipegang Apple atau Google. Skor yang sudah Anda bagikan sebagai gambar adalah salinan di luar sistem kami — hapus sendiri salinan itu di tempat Anda menayangkannya.

Hak data lainnya

Anda juga dapat meminta salinan data Anda, memperbaikinya, atau membatasi pemrosesan, tanpa menghapus akun Anda. Kirim email ke contact@huronghuang.com; kami menanggapi dalam 30 hari. Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi kami.