Exclua sua conta e seus dados do Huriohuang

Última atualização: 2026-11-05

Esta página explica como excluir permanentemente sua conta Huriohuang e todos os dados a ela associados. A exclusão é gratuita, irreversível e está disponível independentemente de você ainda ter o aplicativo instalado.

Opção A — Excluir no aplicativo (mais rápido)

Etapa 1

Abra o Huriohuang e toque em Meu Relatório (a página intitulada "Meu Relatório de Fotografia com IA").

Etapa 2

Role até o final e toque em Excluir conta (apagar todos os dados).

Etapa 3

Confirme. A exclusão é concluída imediatamente e você retorna à tela inicial.

Para excluir fotos em vez de toda a conta: abra Meu Relatório → Histórico de pontuações e toque em Excluir em um registro, em Selecionar para remover vários, ou em Limpar todo o histórico para remover todos. Essas opções apagam apenas os registros de pontuação e suas miniaturas — sua conta e as pontuações não utilizadas são mantidas.

Opção B — Excluir por e-mail (sem precisar do aplicativo)

Se você desinstalou o aplicativo ou não consegue abri-lo, envie um e-mail para contact@huronghuang.com com o assunto “Solicitação de exclusão de conta” e inclua:

O endereço de e-mail vinculado à conta Apple ou Google que você usou para entrar, ou
O seu código de perfil, se você o salvou quando começou a usar o aplicativo

Verificamos que a solicitação parte do titular da conta antes de excluir qualquer coisa — isso protege você contra a exclusão dos seus dados por terceiros. Confirmamos a conclusão por e-mail em até 30 dias e, na prática, normalmente em até 3 dias úteis.

O que é excluído

Data	O que acontece
Seu histórico de pontuações	Apagado permanentemente
Miniaturas (pequenas imagens de pré-visualização, 240 px)	Apagado permanentemente
Seu perfil / identificador da conta	Apagado permanentemente
Pontuações pagas restantes	Perdidos — veja a observação abaixo
Registros de compras e transações	Mantidos de forma mínima quando a legislação tributária o exigir (normalmente de 6 a 10 anos), sem vínculo com suas fotos

Antes de excluir: as pontuações não utilizadas são perdidas e não podem ser restauradas nem reembolsadas após a exclusão. Se você deseja o reembolso de pontuações não utilizadas, solicite-o à Apple (reportaproblem.apple.com) ou à Google Play (Pagamentos e assinaturas → Orçamento e histórico) antes de excluir sua conta. A exclusão da conta, por si só, não gera um reembolso.

Sobre as cópias de segurança: as cópias de segurança existem apenas para continuidade do negócio. Miniaturas e registos de pontuação eliminados — nunca fotografias originais — podem persistir numa cópia de segurança cifrada por até 90 dias. Nunca são repostos em uso ativo, e qualquer operação de reposição volta a aplicar as eliminações pendentes. As fotografias originais nunca são armazenadas, nem nos sistemas ativos nem nas cópias de segurança.

O que a exclusão não abrange

Excluir sua conta Huriohuang não exclui sua conta Apple ou Google nem cancela as formas de pagamento mantidas pela Apple ou pelo Google. As pontuações que você já compartilhou como imagem são cópias fora dos nossos sistemas — remova-as você mesmo onde as publicou.

Outros direitos sobre os dados

Você também pode solicitar uma cópia dos seus dados, corrigi-los ou restringir o processamento, sem excluir sua conta. Envie um e-mail para contact@huronghuang.com; respondemos em até 30 dias. Os detalhes completos estão em nossa Política de Privacidade.